Martha Romero 

Del 1º de enero al 12 de agosto del presente año, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) atendió 3 mil 415 quejas, de las que aproximadamente el 39% ya fueron solucionadas durante el trámite y mediante los procedimientos de conciliación y mediación, por la improcedencia de la queja o por no tratarse de violaciones a derechos humanos.

De acuerdo con el Micrositio de Transparencia Proactiva de la Codhem, un total de 784 quejas, es decir, el 22.96% fueron presentadas de manera escrita; y 764 quejas que equivalen al 22.37% fueron presentadas de manera directa o personal en las diferentes Visitadurías Generales y Adjuntas ubicadas en el territorio estatal

Mientras que 583 que representan el 17.07% fueron interpuestas a través de internet o correo electrónico, 356 quejas equivalentes al 10.42% las realizaron a través de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos, 332 que representan el 9.72% fueron por conducto de otras Comisiones Estatales de Derechos Humanos.

Además, 281 quejas, es decir, el 8.23% se presentaron vía telefónica, 202 o 5.92% a través de un acta circunstanciada, 54 por videollamada, 35 en la app de la Codhem, 10 derivaron de publicaciones periodísticas, 7 se presentaron en la Visitaduría Itinerante y 7 por otros medios.

Resalta el hecho de que algunas quejas se presentaron en el marco de distintos programas de atención, en el caso de personas privadas de la libertad sumaron 653, del correspondiente a niñas, niños y adolescentes fueron 165, del programa de mujeres fueron 36, así como 33 de víctimas del delito, 28 por otra situación de vulnerabilidad, 14 de personas indígenas, 13 de discriminación, 12 de personas con discapacidad y 10 de adultos mayores.

Mientras que 2 mil 423 las recibieron en el programa general de quejas y sobre la materia con la que se relacionan, sobresale la administrativa con 2 mil 783 quejas, la penitenciaria con 410 y la penal con 90 casos, aunque también se vinculan con temas en materia laboral, civil, agraria y otras.

Cabe señalar que el Micrositio de Transparencia Proactiva está alojado en la página oficial www.codhem.org.mx y el Informe Interactivo de Quejas puede consultarse de manera gratuita las 24 horas del día.

(Foto: Especial Portal)