Martha Romero 

Con el fin de orientar al público consumidor ante cualquier incidencia que se suscite en la temporada y conozcan sus derechos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó el Operativo Vacacional Semana Santa 2024, mismo que comenzó el pasado 23 de marzo y concluirá el próximo 7 de abril.

A través de una ficha informativa, la dependencia informó que a través de la oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Toluca, así como del departamento de Verificación y Defensa de la Confianza fue instalado un módulo de atención en el Aeropuerto Internacional de Toluca con un horario de 08:30 a 18:00 horas. 

De igual forma, en esta semana implementará el programa vacacional y turístico que contempla la instalación de módulos en aeropuertos y centrales camioneras, además de la realización de visitas de vigilancia a las diferentes líneas camioneras de la terminal de Toluca en el periodo comprendido entre el 1 y el 5 de abril con la finalidad de vigilar el cumplimiento a la normatividad vigente. 

Aunado a ello, se han encargado de realizar visitas de vigilancia y verificación entre los distintos giros como pescaderías, restaurantes, tiendas de abarrotes, de ropa, de conveniencia y de autoservicio, llanteras, talleres mecánicos, centros comerciales, como líneas aéreas, centrales camioneras, hoteles, balnearios, restaurantes, bares y agencias de viaje.

Además, 10 verificadores de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Zona Metropolitana de Tlalnepantla, estarán pendientes de denuncias que se presenten en establecimientos relacionados con la temporada de cuaresma, como son restaurantes , marisquerías, tiendas de autoservicio, mercados, centrales de abasto, pescaderías, estacionamientos, entre otras.

Cabe señalar que la Profeco pone a disposición de la ciudadanía el teléfono del consumidor 55 5568 87 22 y el número 800 468 8722, el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx; así como sus redes sociales X (antes Twitter) @Profeco y @AtencionProfeco; y Facebook ProfecoOficial.

(Foto: redes)