La Financiera del Bienestar (Finabien), antes Telecomm, advirtió que en fechas recientes estuvo circulando una imagen falsa con motivo de supuestos préstamos en su nombre, servicio que no ofrece, por lo que alertó a la población para no caer en fraudes y dio puntos clave para identificar intentos de extorsión así como para denunciarlos.

La institución, a través de un comunicado, recordó que únicamente tiene tres encomiendas: “impulsar de manera decidida la canalización de remesas internacionales, promover el ahorro popular y entregar créditos para actividades productivas”, por lo que descartó cualquier otro servicio diferente promovido por supuesto personal externo. en este sentido compartió los siguientes puntos: 

● Financiera para el Bienestar no cuenta con aplicaciones móviles para solicitar préstamos a través de la Tarjeta FINABIEN.

● Se informa que el organismo no cuenta con personal externo de atención a clientes para brindar préstamos o realizar cobro de adeudos, por lo cual debe hacer caso omiso a publicaciones fraudulentas vía redes sociales, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.  

● FINABIEN nunca solicita realizar pagos en sucursales bancarias o tiendas de conveniencia. Las 1,700 sucursales de Financiera para el Bienestar, antes Telecomm, son el único lugar donde se pueden pagar los reembolsos de los apoyos entregados.

● El medio por el cual contacta FINABIEN a la ciudadanía siempre es oficial. Nuestros correos electrónicos tienen la terminación: finabien.gob.mx.

● Hay que tener cuidado con los correos que terminan en “.com” o “.com.mx”; así como con las páginas falsas en redes sociales que se hacen pasar y ocupan la imagen oficial de FINABIEN y la tarjeta FINABIEN, ya que no son oficiales y no pertenecen al organismo. 

● Para realizar reporte de intento de fraude o extorsión está disponible el correo pfe@finabien.gob.mx.

● El único medio para solicitar información de un crédito es a través del correo serviciosfinancieros@finabien.gob.mx, o al número 800 2000 616. El trámite es personal y gratuito, son falsas las ofertas de condonación, trámite de créditos y pagos anticipados; esta institución no ofrece apoyo ni solicita algún tipo de depósito a ninguna cuenta bancaria. No confíe en información si no está publicada en el sitio y redes oficiales. Comunicado conjunto 03 - 2023.

Recientemente en una publicación en Facebook se utilizó la imagen de la tarjeta Finabien sin autorización, engañando a las personas sobre supuestos préstamos, lo cual es falso. 

(Foto: Especial Portal)