Martha Romero 

Del 1 de enero al 16 de agosto del año en curso, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) generó 105 acuerdos de mediación que permitieron solucionar, en un periodo breve, conflictos entre particulares y personas servidoras públicas estatales o municipales. 

El Centro de Mediación y Conciliación de la Codhem ofrece a la población el servicio gratuito de mediación, trámite ágil que da a las personas usuarias la certeza de que su conflicto será atendido de manera directa por las autoridades presuntamente responsables de la afectación a sus derechos humanos.

Dicho Centro trabaja de manera conjunta con la Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto para que ésta canalice los casos por afectaciones no graves a derechos humanos que pueden tener una solución rápida, por lo que en este año se radicaron 156 expedientes de mediación, número que representa un aumento considerable de casos en comparación con el año pasado.

También celebraron 143 sesiones de mediación y generaron 105 acuerdos que presentan ambas partes, con los que se puso fin al problema planteado, que representan el 67.3% del total de expedientes radicados, y en algunos casos la o el quejoso ya no siguió con el procedimiento.

Es de resaltar que un beneficio de la mediación es que reduce el desgaste emocional, económico y de tiempo de las personas afectadas, porque da la posibilidad de obtener una solución inmediata conforme a los acuerdos que establecen las personas quejosas con las autoridades, los cuales deben ser propuestos y respetados por ambas partes.

(Foto: Especial Portal)