Cambio de actitud, nuevo paradigma post pandemia en el perfil de turistas
La Facultad de Turismo y Gastronomía organizó un conversatorio relacionado con el perfil del turista mexicano que se postula a ser visualizado después del confinamiento por la pandemia COVID-19. En el estudio, se obtuvieron datos de 600 personas alrededor del país, siendo los considerados millennials y los de 29 a 40 años los que respondieron mayoritariamente al cuestionario.
A través de una encuesta en línea se hicieron preguntas relevantes al interés de viajar de parte de los turistas cuando las normas establecidas por el gobierno lo permitan. El 59.64 % de los encuestados fueron mujeres, mientras que un 36.32 % pertenecen al grupo varonil, lo que permite desarrollar segmentos de mercado para productos turísticos futuros, considerando nuevas medidas de prevención ante un posible contagio.
Dentro de los datos aportados se destaca que la mayoría de los viajeros se concentra en el centro del país, puesto que fueron el 87 % de los participantes. Así como la relevancia de enfocar a las nuevas estrategias de marketing a destinos nacionales, permitiendo la accesibilidad de desplazamiento de las personas. Además en respuesta a ello, los participantes respondieron con un 75 % que al final del confinamiento desearan planear un viaje nacional, a comparación del 24% que desea trasladarse al extranjero para realizar actividad turística, esto último puede ser entendido también por paquetes anteriormente comprados, los cuales tienden a tener complicaciones al ser cancelados considerando que no todas las empresas turísticas han puesto a disposición la activación de cancelaciones.
Por otra parte, una de las preguntas de mayor impacto a los que respondieron la encuesta fue la siguiente: si en estos momentos pudieras viajar, ¿qué destino elegirías? A la cual el 50.37 % respondió que iría a un destino de sol y playa, seguido de un destino rural con el 13.19 % y un turismo urbano presentado con el 10.22 %. La cifra obtenida de la opción a llevar a cabo un turismo de sol y playa al fin del confinamiento, resulta ser un tanto alarmante, en tanto que uno de los problemas con mayor daño al sector es el turismo de masas, siendo un detonante a efectos negativos no solo al medio ambiente, sino también en aspectos sociales.
Si se determinará un supuesto hipotético basándonos en la población de la Ciudad de México para ilustrar un panorama del escenario turístico en México en estos momentos y tomando en cuenta los resultados del estudio, se menciona que de 21 millones de personas que habita la capital nacional, solamente una tercera parte no viajaría. Se tendría un mercado potencial proveniente del centro del país de aproximadamente 14 millones de turistas. De ellos, 7 millones pensarían en visitar destinos de sol y playa, 1 millón 846 mil realizarían turismo rural, 1 millón 430 mil harían turismo urbano, 1 millón 162 mil se enfocarían a un turismo gastronómico y finalmente 477 mil 400 estarían interesados en hacer turismo de salud.
La situación económica sería un factor determinante también para decidir viajar o no en la población, puesto que solo un 33.83% no tendría un ingreso económico suficiente para salir de sus lugares de origen, los cuales conforman la tercera parte de la población encuestada. Por ello, los meses de noviembre y diciembre del presente año son considerados como el tiempo idóneo para comenzar a viajar, esto bajo la condición de que los establecimientos transmitan un sentimiento de seguridad de no contagio, por lo que se exige de parte de los turistas la implementación de certificaciones, tales como “Covid Free Certification”. Misma que ha sido considerada en destinos europeos y recientemente en lugares del Caribe como Cancún, siendo el destino con más posibilidades de reactivar la actividad en un corto plazo.
Finalmente, el estudio concluye que derivado de las problemáticas visualizadas a lo largo de la pandemia, un 77 % de los viajeros opina que la cuarentena ha servido como cambio en su actitud y consideración de incrementar su cuidado y respeto a su entorno, mencionando que serán más responsables y solidarios con los recursos del destino que visiten.
Confesiones de turista en: Twitter: @aranx_solleiro, Instagram: @arasolleiro , aranxaas94@gmail.com y https://everywherematters.blogspot.com/
(Foto: Aranxa Solleiro)
