Con la reactivación de los restaurantes y hoteles, la Oficina de Defensa del Consumidor invitó a los empresarios a cumplir la ley por lo que no sólo deberán tener a la vista en sus establecimientos los costos de los productos y servicios que ofrecen, ofertas, promociones, pero sobre todo respetarlos.

Miguel García Conejo

Los empresarios de estos giros además deberán evitar exigir propinas, mientras que, los establecimientos que tengan salones para reuniones privadas deben contar con contratos de adhesión.

Asimismo, están comprometidos a evitar tener prácticas discriminatorias o condicionar ventas y se les hizo la invitación para calibrar sus instrumentos de medición como básculas y relojes checadores con la dependencia para evitar multas.

Además de cumplir con las especificaciones sanitarias como respetar un aforo máximo del 30 por ciento, dotar de gel antibacterial tanto a empleados como a clientes, así como checar la temperatura y uso de Cubrebocas de quienes ingresen o trabajen en los establecimientos, los hoteles y restaurantes deben mantener un servicio apega a los derechos de los consumidores.

Se recordó a los consumidores que, en caso de estar inconformes con el servicio, pueden acercarse a la ODECO a presentar su queja formal para que ésta pueda intervenir.

Lo anterior porque se ha detectado que las personas se quejan en redes sociales, sin embargo, al no hacerse por los canales institucionales, la participación de las autoridades es limitada.

Foto: Redes