La Organización de empresarios “Cluster Creative Business” ha realizado desde inicio del mes de abril, una serie de conferencias abordando temas de interés para personas con intenciones de mejorar las estrategias de mercado en sus empresas y a su vez, impactar más en sus clientes. 

Aranxa Albarrán

El día jueves 30 de abril se presentó a través de la aplicación Zoom, la conferencia titulada “Hat Tricks: La magia de las redes sociales” impartida por el empresario Carlos Valdés. Enfatizando que las redes sociales son el mejor aliado de los emprendedores.

Valdés dio algunas de las estrategias más idóneas para potenciar la atracción y aceptación de los clientes a través del uso de redes sociales, ya que en el presente, saber utilizarlas enfocadas a la venta y producción de campañas de un producto, es básica para conseguir más audiencia y conocimiento sobre él en la sociedad. Entre los principales temas abordados fue el uso de imágenes que genere un impacto en el público al que se dirige la organización, identificando una atracción al mercado correcto contemplando los gráficos que puedan atraer a los clientes y ser de gran significado para ellos.

Así mismo, segmentar las publicaciones en nichos de mercado, ayudará a conseguir un enfoque específico, provocando que el cliente se interese en la oferta, para que lo considere como algo único. 

Por otra parte, el uso de las redes sociales, bajo la perspectiva de Carlos es que permiten medir al público que se atrae, siempre y cuando se realice una campaña en la cual se venda la esencia del producto, sin importar si este es vendido de manera similar por la competencia, en tanto que incentivara a los productores a ser innovadores para que atraiga a un grupo de personas en particular y se convierta al producto en algo personalizado.

De las redes sociales más utilizadas están: Facebook e Instagram, teniendo un impacto similar en los clientes empero, es recomendable que la principal cuenta de donde se gestione la empresa, sea Facebook ya que permite obtener más audiencia por su convocatoria en la sociedad. 

Valdés menciona que el perfil de los usuarios de la red social Instagram, tienen un nivel de felicidad más alto, esto por el hecho de que las marcas que se encuentran en la plataforma venden alegría, por lo que se debe de acercar más al usuario o el cliente a dicho tipo de sentimiento.

Por otra parte comentó que el mejor truco es la constancia y saber entender a la audiencia. “Las redes sociales no tienen un manual que indique lo que es correcto o incorrecto, sino lo adecuado es generarles un criterio donde tú puedas ofrecer lo que estás haciendo, acercarte más a ellos y escuchar sus necesidades para desarrollar un mejor producto.”

Es así que recomienda la aplicación de encuestas para escuchar a los usuarios, mejorar y considerar ideas antes de ponerlas a disposición del público, como herramientas de medición las otorgadas en Facebook e Instagram son cordiales para el conocimiento de demandas del cliente. 

“Cluster Business” es una organización mexiquense enfocada a la capacitación de empresarios en temas de fiscalía, de mejora en las finanzas o la creación de “coworking” o grupos de especialistas en un producto o tipo de negocio, permitiendo que el crecimiento y fortalecimiento empresarial sea cada vez mejor. 

Se han presentado más de 15 conferencias a lo largo del mes de abril abordando temas como: storytelling, proyección de marca, uso de redes sociales, entre otras, todas enfocadas en la crisis derivada por el nuevo coronavirus, de manera que las empresas tengan una planificación más sólida al momento de reincorporarse al mercado.

Foto: Aranxa Albarrán