El día de ayer la Organización Mundial de la Salu (OMS), creó una red de comunicación con la población mundial a través de la aplicación de WhatsApp, la cual tendrá una capacidad de alcance a más de mil millones de personas.

Aranxa Albarrán

A través de un artículo publicado en su sitio web oficial la WHO (por sus siglas en inglés), mencionó que el objetivo es mantener a la sociedad segura de información sobre el COVID-19, a través de una serie de mensajes automáticos y también de preguntas y respuestas frecuentes, el usuario tendrá la oportunidad de recibir información directamente sin la necesidad de utilizar otros medios.

Por otra parte, otra de las razones principales es evitar información falsa que circula en las redes sociales y sitios de internet en el mundo, por lo que se estarán enviando mensajes de las últimas noticias y datos sobre el virus, incluyendo detalles en síntomas y cómo la gente podrá protegerse a sí mismos y a otros que estén a su alrededor.

Del mismo modo, provee las últimas noticias y cifras en tiempo real para ayudar al gobierno en la toma de decisiones que sean capaces de beneficiar y prevenir una propagación en las comunidades.

Se puede tener acceso al servicio a través del siguiente link: http://bit.ly/who-covid-19-share el cual abre la conversación en WhatsApp. Los usuarios simplemente tendrán que responder con un “hi” para activar la conversación, la cual comenzará con el envío de un menú de opciones que contestarán las preguntas relacionadas con el COVID-19.

La WHO Health Alert (OMS Alerta de Salud) fue desarrollada en colaboración con Preakelt.Org, usando “Turn” la cual es una aplicación americana que ha sido implementada por diversas empresas en el mundo desde el 2017 para mantener una atención personal y guiada a las demandas y consultas de los clientes, de la misma manera que su objetivo es reducir costos a través de estrategias que beneficien a la sustentabilidad.

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