El Gobierno del Estado de México, a través del Instituto de Profesionalización de la Oficialía Mayor, alcanzó en 2025 la formación de más de 10 mil personas servidoras públicas en materia de resolución de conflictos, servicio público y gestión emocional, para consolidar una administración más preparada, humana y comprometida con la cultura de paz, el trato digno y la atención ciudadana.

Capacitación para construir paz

Durante el último año, más de 4 mil 810 participantes reforzaron sus capacidades mediante el curso “Análisis y Resolución de Conflictos desde la Cultura de Paz”, cuyo objetivo es que el personal público identifique, analice y transforme situaciones conflictivas mediante estrategias pacíficas para fortalecer ambientes laborales respetuosos y orientados al bienestar social.

Este programa incluye la participación de personal de 25 dependencias, entre ellas Salud, Seguridad, Educación, Trabajo y Justicia, instituciones que atienden diariamente a millones de mexiquenses.

El Poder de Servir: administración más humana

Entre enero y octubre de 2025, el programa “El Poder de Servir” capacitó a 3 mil 729 servidoras y servidores públicos mediante conferencias y talleres presenciales para fortalecer la ética pública, el trato digno y la vocación de servicio, promoviendo una administración sensible, ágil y cercana a las personas.

Gestión emocional para un mejor gobierno

De manera complementaria, el Programa de Gestión Emocional impulsó 45 actividades formativas dirigidas a 2 mil 280 trabajadoras y trabajadores del gobierno. Su objetivo es promover un manejo adecuado de las emociones, mejorar la comunicación interna y fomentar relaciones interpersonales saludables para elevar la calidad del servicio público.

Con estas acciones, el Gobierno de la Maestra Delfina Gómez Álvarez construye entornos más humanos, preparados y cercanos a la ciudadanía, convencida de que la transformación también se consolida desde la formación y El Poder de Servir.