Diana Solórzano 

La ilusión de salir de vacaciones puede convertirse en una pesadilla cuando, después de pagar un paquete turístico, los viajeros descubren que la reservación nunca existió.

Eso le ocurrió a Jorge Velázquez, quien junto con su familia planeó un viaje a Acapulco. El paquete lo encontró a través de redes sociales y, tras realizar el pago, perdió contacto con quienes supuestamente le darían el servicio. Al llegar a su destino, se encontró con que su nombre no aparecía en la reservación.

“Hicimos una reservación y ya estando allá no apareció nuestro nombre y nos estafaron con 10 mil pesos… Un desaire porque va uno con el dinero limitado y ya se pierde y hay que volverlo a recuperar”. Indicó Jorge

De acuerdo con la Policía Cibernética del Estado de México, durante las temporadas vacacionales los reportes relacionados con agencias de viajes falsas pueden aumentar hasta en 100%.

Los defraudadores utilizan principalmente redes sociales y páginas web clonadas para promocionar hoteles, vuelos, tours y paquetes completos con precios por debajo del mercado, una estrategia con la que buscan atraer a quienes planean sus vacaciones.

“Les ofrecen un paquete vacacional con ofertas muy atractivas, que no puede desaprovechar la persona y es donde ellas hacen un tipo de convenio para contratar con anticipación, un paquete y puedan disfrutar en esta temporada de esas vacaciones y al momento de qué llegan al hotel donde supuestamente hicieron la reservación, no hay reservación, todo fue parte de un fraude que ellos hicieron a través de una página web clonada”, indicó Diego Migueles, encargado de Atención Ciudadana de la Policía Cibernética

Las pérdidas económicas pueden ir de los 5 mil a los 50 mil pesos, dependiendo del número de personas que viajan y del tipo de paquete contratado. Una vez que la víctima realiza el depósito solicitado, los responsables suelen dejar de responder mensajes y llamadas, dejando a los viajeros sin reservación y, en muchos casos, sin los recursos suficientes para contratar nuevamente los servicios.

Por ello, las autoridades recomiendan investigar la reputación y autenticidad de las agencias antes de realizar cualquier pago, además de verificar la información en sitios oficiales. En caso de ser víctima de un fraude, también se puede solicitar orientación a la Policía Cibernética y presentar una denuncia ante el Ministerio Público.

“Darnos la información de la página de la cual ellos fueron víctimas de fraude, y nosotras hacer los trámites correspondientes para solicitar la baja de esta página y no siga defraudando a la gente y lo otro que tienen que hacer es acudir al ministerio público a levantar su denuncia formal”, añadió Diego Migueles, encargado de Atención Ciudadana de la Policía Cibernética

Las autoridades insistieron en la importancia de no compartir datos personales o bancarios con perfiles no verificados y desconfiar de ofertas que, por sus precios, parezcan demasiado buenas para ser verdad.

(Foto: Diana Solórzano)