¿Por Qué es Necesario Corregir el Camino Ante la Crisis Actual?
Las condiciones esenciales que se requieren para enfrentar una crisis como la que está provocando en México el Covid con un saldo de muertes que ya rebasa las 74 mil, de acuerdo a las cifras oficiales y con estimaciones de llegar a las 130 mil víctimas mortales al cierre del año, podemos encuadrarla en un liderazgo que unifique, una comunicación que cohesione y una participación social que potencie
Un líder no es necesariamente el más popular, sino quien destaca por su creatividad, innovación y capacidad para transformar en un clima de respeto a las ideas, a la apertura y al aprendizaje para generar empatía, coordinación, colaboración, trabajo disciplinado y ordenado con claridad de objetivos.
El verdadero liderazgo aflora de inmediato porque pone como principal prioridad la vida, la salud y la seguridad de las personas, por eso encuentra de inmediato respuesta solidaria al trabajar con la sociedad en busca de un nuevo futuro.
Warren G. Bennis señala acertadamente que “en una crisis, la gente quiere líderes que se esfuercen por unificar a sus seguidores. Quieren líderes con la capacidad de Churchill para articular la amenaza común e inspirar a superarla juntos”.
Para que la comunicación proactiva y transparente en época de crisis sea efectiva y genere un proceso de reatroalimentación, debe fincarse en mensajes, contenidos y programas de trabajo preciso, claro, congruente y articulado hacia el logro de un objetivo de beneficio comunitario.
Justamente el ciclo de la comunicación se ve interrumpido cuando los gobiernos, poseedores de todos los recursos económicos, técnicos y humanos, caminan en sentido contrario a los intereses y aspiraciones sociales, generando mensajes contradictorios que confunden, desalientan y convierten fortalezas en debilidades, porque la credibilidad es el fundamento de la comunicación. “Si no creemos en el mensajero, no creemos en el mensaje”, como advierten Kouzes y Postner.
La participación social representa el gran protagonista para superar eventualidades de crisis y alcanzar los objetivos trazados, pero el motor que la mueve es la motivación que genera un liderazgo confiable y permite una comunicación efectiva. Hasta ahora, nos sigue faltando ese tipo de liderazgo.
*Licenciado y Maestro en Periodismo
